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我打断赫维的话问道:既然汤姆森公司多年来都是一个国有制公司,这难道不是问题的一部分吗?赫维告诉我:“事实上,在我们来公司之前,政府已经试图把汤姆森多媒体公司私有化。法国总理阿兰?朱佩(Alain Juppe)先生的办法就是把公司连同债务一起以象征性的一法郎卖给韩国的大宇公司,这是公司的耻辱。美国人更会为此感到耻辱,他们是汤姆森多媒体公司刚刚收购的美国无线电公司的员工,这个公司的销售额占公司总销售额的65%。当美国无线电公司的员工们听到法国总理认为他们的公司只值一法郎时,他们感到受到了侮辱。对于汤姆森多媒体公司的亚洲分公司的员工而言,当他们得知韩国人仅花了一法郎就成为了他们的老板时,他们也会觉得不公平。我记得,韩国经理们来到公司在巴黎的总部挑选自己的办公室时的情景,‘这个是我的办公室’,‘那个是你的办公室等等’。你可以想象当时那种混乱的场面。当时我们还面临着管理层收购的危险,也就是美国人离开公司的危险。如果没有美国人的话,汤姆森多媒体公司就一无所有了。真是难以想象后果会怎么样。”我最后一个问题是:“你已经完成了第一个10年的创业家生涯,你觉得是什么让你觉得你所完成的事业伟大呢?”莎美娜?霍恩给了一个非常好的答案:“那是在全美有75个为霍恩集团工作的人都认为我们做着一件好事——他们也围着这个转。在一天的工作中,我能遇到的最好的事情是有一个雇员过来对我说:‘我喜欢在这儿工作,我愿意帮你发展你的公司’。这是最好不过的了。”托马斯?爱迪生一直是美国的发明大王,多家公司的创始人。他智慧的结晶总结为:“发明=10%的灵感90%的汗水”。所以,怎样做才能使你的企业中“汗水的程度”很高呢?对于开创者而言,你和你雇佣的员工得树立这么一个信念:每天最重要工作就是寻求更佳的做事方法。“更佳”即:更多的数量,更好的质量,更快的速度,更低的成本。这叫做人类行为的不断提高、进步,也是充满求存渴望的创业家与数着日子等待退休的自满官僚之间的最明显的不同之一。从麦塞的话里面,我们可以了解到他生命中的首要任务就是在于赎回名声。要达到这个目的,惟一的选择就是自行创业!他是如何做到的呢?他的使命感又是什么呢?要了解麦塞的创业理念,你就必须重新认识英语的简单与直率,在这里你找不到“商业术语”。“后向企业合并”(backward integration)变成“我们必须卖自己种的树”。“市场区隔”(market segmentation)则被说成“老太太类型对挑剔的律师、医生类型”。一旦你搞懂这些语言,就会开始领会麦塞是用怎样的热情在说话,不再注意管理学是如何如何。他了解自己的产品,知道市场何在,还知道怎样才能打败对手。这就是“使命感”的阳春版说明,以及创业家式的商业计划和商业价值。

许多著名的创业家就是创造危机感和紧迫感的典范,例如斯蒂夫?乔布斯、理查德?布兰森和本田宗一郎。他们都是创业家中灌输危机感的大师,也是工人们十分崇敬的公司领导。为苛刻的创业家们工作的确是比较辛苦的,但是最后大部分的员工还是热爱和崇敬他们的领导的。概括地说,企业应该采取措施来改善那些关系到公司存亡的因素。凯西?普莱斯尼科(Kathy Prasnicki)就认识到了这一点。她是一个来自德克萨斯州的善于表达的35岁的女人。她从事的是辛苦的所谓“男人生意”的批发汽油生意。她认为,如果女人不能在力量上胜过男人,就应该在智慧上胜过他们。她说:“每天我都要努力把事情做得更好,尽量节省时间和开支。在这个只有3%利润的行业里,这是取得成功的惟一办法。”她的确取得了成功。她总是努力把事情做得更好,而不只是竞争。她从内部提拔工作人员,为员工们的小孩建立了一个日托中心,这在这个杂乱无章的汽油批发行业里是闻所未闻的。就是这些既费时又费钱的“小事情”使普莱斯尼科创造了奇迹。现在,这个在她20岁时成立的阳光海岸物资公司在15年的时间里已经成了德克萨斯州最大的汽油销售商。公司的收入是2.5亿美元。mg平台电子娱乐官网手机版与森林实验室相反的极端做法就是完全依靠顾客来进行产品创新,这不是森林实验室问题的解决办法。但是这种情况却经常会发生。促销人员的观点是:“如果科学家和工程师们不能生产出顾客所需要的产品,我们为什么不试一试呢”?一些首席执行官们,尤其是那些本来就不太相信开发研究的管理人员完全接受了这个观点。毕竟,促销人员是了解市场真正需求的。他们才是那些“与顾客接触的人”。他们举行了一些专门的小组会议。之后,像条纹牙膏(取代了纯白牙膏)和大型汽车尾部的巨大突起装饰物这些令人难忘的产品就诞生了。

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